客服经理
北京万通国发汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1、专科以上学历。
2.具有2年以上相似工作经历,具备品牌汽车客户服务经验,以往工作业绩有突出表现,要求有驾照,可以熟练驾驶。
3.细致耐心,有亲和力,具有较强的责任心,优秀的沟通表达能力和解决问题的能力。
工作描述:
1.负责销售中客户服务、客户信息档案管理相关工作;
2.客服部门日常工作管理,员工绩效考核方案的制定,客户关系管理方案的制定;
3.定期进行满意度调查方案的设计和实施,并根据回访数据进行分析,为全店的运营提供可靠数据;
4.配合各项促销活动开展制定基本话术;
5.对基盘客户和续保目标完成情况及客户流失率负责;
6.完成上级交办的其他任务。
2.具有2年以上相似工作经历,具备品牌汽车客户服务经验,以往工作业绩有突出表现,要求有驾照,可以熟练驾驶。
3.细致耐心,有亲和力,具有较强的责任心,优秀的沟通表达能力和解决问题的能力。
工作描述:
1.负责销售中客户服务、客户信息档案管理相关工作;
2.客服部门日常工作管理,员工绩效考核方案的制定,客户关系管理方案的制定;
3.定期进行满意度调查方案的设计和实施,并根据回访数据进行分析,为全店的运营提供可靠数据;
4.配合各项促销活动开展制定基本话术;
5.对基盘客户和续保目标完成情况及客户流失率负责;
6.完成上级交办的其他任务。
公司介绍
北京万通国发汽车销售服务有限公司,专业经营上海大众斯柯达品牌汽车的销售和维修业务。公司位于南四环中路新发地汽车交易市场内,紧临新发地、花乡、玉泉营和大红门地区,是北京南城离城区最近的一家上海大众斯柯达授权经销商,交通便利,地理位置优越,辐射整个北京城南区域。
公司承袭并发扬上海大众斯柯达 “睿智、感悟、恒久、魅力”的品牌内涵,坚持 “以客户为中心,视质量为生命,以高品质的服务,持续提升企业核心竞争力”的经营服务理念, 恪守“诚信经营,追求卓越,积极进取,不断创新”的企业精神,竭诚为广大顾客提供超值服务,致力成为最具竞争力和影响力的汽车经销商。
分公司地址:北京市海淀区清河小营四拨子科技四站二号厅
公司承袭并发扬上海大众斯柯达 “睿智、感悟、恒久、魅力”的品牌内涵,坚持 “以客户为中心,视质量为生命,以高品质的服务,持续提升企业核心竞争力”的经营服务理念, 恪守“诚信经营,追求卓越,积极进取,不断创新”的企业精神,竭诚为广大顾客提供超值服务,致力成为最具竞争力和影响力的汽车经销商。
分公司地址:北京市海淀区清河小营四拨子科技四站二号厅
联系方式
- 公司地址:丰台区南四环中路260号(新发地汽车城院内)
- 邮政编码:100076