北京招聘

职位描述
1、通过网络对公司产品进行操作管理与推广、并通过网络、电话和面对面与客户沟通，帮助客户了解公司的服务；
2、具有良好的表达能力，普通话标准；
3、具备电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧
4、有工作经验，具有教育培训或电话销售工作经验者优先
5、吃苦耐劳，能够承受一定工作压力

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

北京左边公关策划有限责任公司是一家提供专业公关服务、活动策划、会议服务、展览展示制作、媒体联络、营销咨

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