客服经理
道容国际文化传媒(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
普通话 - 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作要求:
1、高中以上学历,有客户服务经验者优先或工商管理、市场营销专业毕业应届生;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、严守公司秘密,及时完成上级交办的其它工作。
工作职责:
1、负责与订阅用户及时沟通杂志收到情况,并处理日常反馈问题;
2、对杂志订阅用户建立征订、补货,续订等数据档案并进行有效管理;
3、协助总监及时与过期订阅用户进行续订沟通;
4、协助总监做好服务有关订阅用户的相关活动;
1、高中以上学历,有客户服务经验者优先或工商管理、市场营销专业毕业应届生;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、严守公司秘密,及时完成上级交办的其它工作。
工作职责:
1、负责与订阅用户及时沟通杂志收到情况,并处理日常反馈问题;
2、对杂志订阅用户建立征订、补货,续订等数据档案并进行有效管理;
3、协助总监及时与过期订阅用户进行续订沟通;
4、协助总监做好服务有关订阅用户的相关活动;
公司介绍
学习型中国道容国际教育科技(北京)有限公司是学习型中国旗下的一家核心公司,创办人王富荣董事长是学习型中国促进会副主席、学习型中国杂志社社长、资深媒体人、资源整合专家、行动学习专家;创办人刘景斓董事是学习型中国促进会执行主席、北京人间远景文化教育集团董事长、亚洲一流口才教练;股东贾长松是长松咨询董事长、中国企业系统组织建设第一导师、中国民营企业绩效考核公认顶级专家。道容国际与人间远景、人间动力一起共同推动学习型中国,推动世界华人终身学习,推动中国成为世界第一强国。
道容国际目前的业务板块主要包括:《学习型中国》杂志、学习型中国商学院和T2O中国培训20强联盟。道容国际的核心价值观是“道生万物,有容乃大,创新赢明天,合作创未来”;使命是“服务培训业,成就企业家,让中国企业家的学习更轻松更有效”;愿景是“创办一本推动中国培训业和企业家找‘魂’的杂志,并创建一家最给力中小企业的实战一流商学院”。
道容国际目前的业务板块主要包括:《学习型中国》杂志、学习型中国商学院和T2O中国培训20强联盟。道容国际的核心价值观是“道生万物,有容乃大,创新赢明天,合作创未来”;使命是“服务培训业,成就企业家,让中国企业家的学习更轻松更有效”;愿景是“创办一本推动中国培训业和企业家找‘魂’的杂志,并创建一家最给力中小企业的实战一流商学院”。