北京招聘

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6.严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7.整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

岗位要求

1.有一定的淘宝天猫客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。
2.熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3.性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

                                                                       公司简介
北京桂岭佳英科技发展有限公司成立于2003年，总部位于首都北京，是专业批发、终端零售汽车用品的企业。
北京桂岭佳英秉存“诚信经营，开拓进取”的企业精神，“卓越团队，卓越服务”的服务宗旨，把建立优秀团队及提供高品质的服务作为公司，客户和员工的三赢保证，总经理陈英强先生秉承“踏实做事，诚恳做人”的处事原则，“剑锋所指，所向披靡”的开拓精神，在他的带领下，公司在行业内树立了良好的企业信誉，2005年，2006年，2007年，2008年，2009年连续5年被评为“慧聪网十大优秀经销商”。2010年3月12日，“北京汽车用品行业协会第一次会员大会”在北京胜利召开，北京桂岭佳英科技发展有限公司有幸被评为“常务副理事长单位”。
 北京桂岭佳英进行统一采购，目前以汽车坐垫，汽车清洗，美容，护理、电器、高档精品等为主导产品，通过几年的努力，已经和广州标榜实业有限公司、宁波居易纺织工艺品有限公司达成了优秀的合作伙伴关系。公司还代理了众多行业优秀品牌。
北京桂岭佳英采用统一配送，连锁经营，仓储式批发，一站式购齐的经营模式。经过北京配送组，天津配送组，河北配送组，北京终端组和护理项目组，座垫项目组，铁将军项目组等业务团队的积极拓展，公司业务覆盖北京，天津，河北，内蒙等地区，并在不断发展延伸。近几年来，北京桂岭佳英不但注重内部员工的培训，不断提高员工的素质及服务水平，还联合各厂家面向客户开展了各式各样的业务培训及大型展会，订货会，为客户提供了专业的知识及相互交流的平台，使供应商，代理商，经销商的关系越来越紧密！
 北京桂岭佳英不仅立足于批发市场，同时公司也调整战略方针。2012年9月5号终端形象店（桂岭佳英车居）在五方天雅汽配用品城隆重开业，标志着北京桂岭佳英迈出了终端零售连锁的第一步。
展望未来，北京桂岭佳英将一如既往地以“卓越团队，卓越服务”的服务宗旨为客户提供最优质的服务。同时，也为有致力于桂岭佳英事业的朋友，提供一个更加广阔的发展空间。我相信，这个大家庭里的每个人都能享受到团队的幸福和快乐！
 
北京桂岭佳英---卓越的汽车用品流通商：我相信，你的未来将会更精彩！