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客服经理

北京腾达庆红汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.根据公司的运营方针,建立并完善客户服务管理体系(包括制度、流程
工具等);

2.对公司的客户资源进行有效管理,不断提升客户对本公司的认同感和忠诚度;

3.负责对客服部的日常管理,人员培训、绩效管理等。


岗位要求:


1.大专(含)以上学习,形象气质好,年龄30岁以上;

2.同行业客户管理经验两年以上,熟悉汽车销售行业运营模式;

3.擅长对数据进行管理和分析,可以从中发现问题并解决;

4.掌握媒体资料,具备危机公关处理能力;

5.较强的协调和沟通能力,抗压能力强。

公司介绍

   北京腾达庆红汽车销售服务有限公司,于2001年落户于北京亚运村汽车交易市场,是一家汽车销售、装饰、维修为一体的汽车服务公司主要经营知名汽车品牌宝马,奔驰,路虎,保时捷,等高档进口轿车。自开业以来在商界都享有较高的声誉,本着认真负责的态度,为客户提供一流的产品,一流的服务,深得消费者好评。

联系方式

  • 公司地址:公司地址:北京市昌平区东三旗亚运村汽车交易市场
  • 邮政编码:102209
  • 联系人:李小姐
  • 电话:(010)81776100