北京招聘

岗位职责：
1、负责及时解答客户线上业务咨询，处理客户网络相关咨询与投诉，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，并针对客户提出问题与技术部门协调；
4、根据公司发展要求开展回访等工作；
5、不断接受部门的业务、技能培训；
6、管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入、整理筛选；
7、上级领导交办其他工作；

任职要求：
1、有互联网电子商务及淘宝客服经验者优先；
2、擅长通过电话及网络与人进行沟通，有很强的学习和沟通能力；
3、中英文文字录入速度40字/分钟；
4、细心，责任心强，服从工作安排，具备团队合作精神；
5、有良好的心态，能够承受工作压，具备良好的情绪自我控制能力；
6、有客户服务，呼叫中心工作经验优先考虑；
7、欢迎应届毕业生加入，理工科、数学、统计专业优先

北京喜宝动力网络技术有限公司（简称北京喜宝）是一家专业的搜索引擎营销为核心(Search Engine Marketing)的数据互动营销综合解决方案提供商。北京喜宝以自主开发的搜索引擎技术为核心，联合目前国内最大电子商务平台，专注为成千上万的广告主提供以搜索引擎营销为核心服务。总部位于北京，并于2011和2012年连续成为淘宝等电子商务平台的核心服务提供商。拥有一支来自国外的专业搜索优化专家技术团队，该团队自从2006年开始研发搜索引擎营销系统，独创的搜索优化系统更是成功申请过美国专利。多年以来该技术一直在不同行业应用中获得成功，为客户创造了无数不可取替的商业价值。