客服主管
中联润世(北京)物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-03-09
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
职位要求:
1、有两年以上高端写字楼或商场物业管理服务经验;
2、熟悉写字楼收楼和装修管理及各类服务流程;
3、能够提供日常英文服务,口语对话能力较好;
4、文字表达能力强,能够草拟一般性服务通告和工作报告;
5、熟练掌握各类办公软件的使用;
6、团队和服从意识强,有较强责任感。
工作简述:
1、在部门经理的领导下,监督、检查、指导所管理员工的日常工作。
2、处理工作中的突发事件;
3、受理用户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
4、定期对大厦用户进行走访,对用户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与用户之间的联系,通过与用户接触和定期拜访收集、整理用户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
5、协同相关部门办理用户的入驻及退租手续 。
6、催交各项欠费。
7、遇有紧急事故,负责疏导大厦用户撤离,并做好善后工作。
8、落实、执行部门经理安排的其它工作。
9、组织客户活动。
1、有两年以上高端写字楼或商场物业管理服务经验;
2、熟悉写字楼收楼和装修管理及各类服务流程;
3、能够提供日常英文服务,口语对话能力较好;
4、文字表达能力强,能够草拟一般性服务通告和工作报告;
5、熟练掌握各类办公软件的使用;
6、团队和服从意识强,有较强责任感。
工作简述:
1、在部门经理的领导下,监督、检查、指导所管理员工的日常工作。
2、处理工作中的突发事件;
3、受理用户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
4、定期对大厦用户进行走访,对用户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与用户之间的联系,通过与用户接触和定期拜访收集、整理用户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
5、协同相关部门办理用户的入驻及退租手续 。
6、催交各项欠费。
7、遇有紧急事故,负责疏导大厦用户撤离,并做好善后工作。
8、落实、执行部门经理安排的其它工作。
9、组织客户活动。
公司介绍
中联润世(北京)物业管理有限公司为中联润世(北京)投资有限公司和第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司共同出资经营的物业管理公司。
公司管理的项目位于朝阳区东三环燕莎桥附近,一期项目十万平米综合写字楼现已着手进行接管;二期项目十万平米写字楼目前正在建设中。我们将以服务为宗旨,以经济效益、社会效益和环境效益的为目的,以专业化、规范化、高效化作为管理基础来建立建全内部管理体系,树立“诚信、务实、敬业、奉献”的企业形象,我们诚聘行业内各职务精英人员加入,与我们携手共创美好明天。
公司管理的项目位于朝阳区东三环燕莎桥附近,一期项目十万平米综合写字楼现已着手进行接管;二期项目十万平米写字楼目前正在建设中。我们将以服务为宗旨,以经济效益、社会效益和环境效益的为目的,以专业化、规范化、高效化作为管理基础来建立建全内部管理体系,树立“诚信、务实、敬业、奉献”的企业形象,我们诚聘行业内各职务精英人员加入,与我们携手共创美好明天。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区天泽路16号院润世中心