北京招聘

岗位职责：
1、通过电商后台在线聊天工具，快速准确回答顾客咨询的问题，热情地引导并促进顾客愉快下单成交；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客满意度；
3、每天及时回复在线咨询以及公司其他平台的顾客咨询问题；
4、整理跟进顾客订单，保证货品及时发出；
5、能够及时沟通客户，通过线上，电话或微信处理客户售前售后的问题。


任职要求：
1、大专以上，熟知各电商平台，具有1-2年电子商务客服经验；
2、要求会打字,会EXcel表格的基本操作；
3、有流畅的语言表达能力,理解能力强;善于沟通；
4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动。

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