北京招聘

岗位职责：
1.负责随时与客户保持沟通，了解顾客需求。
2.负责跟踪客户订单的确认、下达、物流、收货等，发现问题及时沟通。
3.负责对未完成的订单及时进行处理。
4.负责客户信息备案，建立客户档案，并不断更新维护。
5.负责工程部门对客服进行技术服务。
6.负责受理客户投诉，并进行协调处理，提出问题对应和解决方案，跟踪处理效果，并将处理方案及时反馈给客户。
7.完成上级领导交办的其他工作。

汉嬴窗服隶属于智森门窗北京有限公司旗下2022升级转型服务类品牌，打造一体化的仓储物流及安装售后服务体系平台，为门窗而服务，助力各大门窗品牌企业解决厂外，最后一道到货发货仓储集中有序链发服务输出及门店服务商解决门窗最后一道安装工序的安装售后安全保障落地，树立“门窗管家服务之星”围一个中心两个基本点，实现汉赢窗服“三好”、“三重”“爱心”服务文化体系，以客户至上、用户***、员工第二、股东第三、开心工作，快乐生活等心态成长工作阅历，做到使命必达之理想
2..品牌使命：用心服务每一家
3.品牌愿景：还原生活的安宁与纯净（希望成为国内一流的门窗安装售后管家，具备创造力的领导品牌，服务于中国，回报社会。提供门窗仓储及安装售后保障服务，为门窗品牌企业及客户安装品质保驾护航。实现汉赢管家一条龙服务品牌团队，为各大知名家装门窗品牌企业及门店服务商，提供专业的仓储及安装售后落地需求，解决门窗最后一道安装工序保障难题，提供一站上门服务保障，实现中国门窗制造强国，为家装门窗品牌企业攻破厂外最后一道工序品质保障担当一份力量，帮助门店复能减压，安装售后调度不及时、安全措施零监管、安装售后服务不系统、安装品质无保障等服务需求，最终实现“门窗文化”探索之路永无止境美好愿景。到2025年实现培训孵化汉赢管家专业服务团队3万名+、65+个队、1300+个小组、安装售后服务落地产值312万平米+。拥有65家+分公司、分布65+个一二三线城市、实现总产值5亿+元人民币）
4.品牌口号：因为爱所以创造
5.品牌广告语：为爱创造艺术之品