北京招聘

一、岗位职责

1. 熟练运用中英文对化妆品注册运营线的日常事务进行内外沟通、处理和协调，准确把握和满足客户需求，维护与客户的良好关系；

2. 负责与客户邮件对接，包括邮件的收发、整理和翻译、存档、回复、产品注册信息跟进反馈、客户意见收集和处理等；

3. 做好客户电话来访（包括微信）和会议沟通工作，包括信息记录、问题解答、咨询回复、转达协调、意见收集等；

4. 根据需要准备客户产品注册情况资料、会议议程、总结报告等，并及时维护公司信息系统的相关信息；

5. 与公司各相关部门进行有效沟通和协调，确保产品注册业务正常运营；负责与官方及其它合作机构进行咨询、沟通和协调，维护与之良好的关系；

6. 发现和总结产品注册运营过程中存在的问题，积极协助解决；能准确理解客户需求，保持敏锐的客户感觉，通过收集客户的需求和意见，为产品注册运营优化提供参考和支持， ***限度地提高客户满意度；

7. 完成上级交办的其他工作或任务。

二、任职要求

1. 本科及以上学历，有一年以上相关工作经验, 具备良好的中文和英文语言能力，能与国外客户以英语作为工作语言，进行有效沟通（书面和口语）；同时具有国外留学经历的优先考虑，具有化妆品领域、化学化工、生物医药、食品专业背景的、英语法语双语优势的优先考虑；

2．品貌端正，反应敏捷，逻辑清晰，具有较强的人际沟通能力；善于倾听，富有耐心, 有良好的客户服务意识；

3. 做事严谨细致有条理，工作积极主动，有高度的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

4. 善于发现、总结和解决问题; 具有良好的学习能力；

5. 掌握或愿意学习掌握化妆品监督管理条例和相关法规；

6. 能熟练操作办公软件（MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook等）。

三、薪酬待遇

早九晚六，周末双休；法定节假日休息；法定带薪假期；五险一金；

公司福利：节日福利、生日礼券、加班晚餐等其他福利；

激励机制：绩效挂钩的年终奖；一定的晋升空间；

***。

北京欧华益鸿咨询有限公司成立于1999年，公司成立二十年来，主要从事化妆品、化妆品新原料、保健食品、医疗器械、新化学物质（CRC-SEPA）的注册服务。公司经过多年发展，在中国注册领域享有盛誉，为国内外客户提供高效和专业的注册服务。服务过的客户有Bvlgari, Bioderma, Biolane, Bourjois, Chanel, Coty, CVL Cosmetics, Elizabeth Arden, Estée Lauder, Ferragamo, Filorga, Fill-Med, Fragonard, Hermès, Ioma Paris, Isis Pharma, La Prairie, LVMH, L'Occitane, Fujifilm, Nuxe, Orlane, Uriage, Sisley, Shiseido, Panasonic, Phytomer, SVR, Unilever, YSL等。