北京招聘

岗位描述
1、负责公司抖音平台的售前、售后工作，解答顾客对产品的疑问，接待客户，引导买家愉悦购物，促成订单成交，以及内推其他产品转化销售
2、及时解决客户所做出的中差评
3、妥善解決客户的退换件和退款问题
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达
6、反馈买家咨询热点，及时备注客户特殊要求，将重要数据反馈给对应部门
任职要求
1、有1-2年的淘宝/ 天猫/京东/拼多多/抖音客服经验
2、有一定的售前，售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟80字以上
3、具有较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题
4、具备良好的服务意识，(耐心、细心，责任心)；优良的沟通素养；抗压，具有团队合作精神
5、有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先
注：此职位工作地点通州区，工作时间9点——18点，双休

   北京尚品致源科技有限公司成立于2006年，自成立之日起，一直专注于从事低温、冷链食品代理的营销。主要代理来自世界各个国家的进口低温、常温乳制品、饮料、冷冻食品、和休闲食品，主要包括美国、德国、韩国、澳大利亚、俄罗斯、泰国等国家。
公司自创立以来，秉承“为顾客服务，为客户服务，为员工服务”的经营理念，给以北京市为核心的的全国各地区消费者提供来自世界各地得高品质、高品味的健康饮品及食品。经过多年的努力，销售渠道遍布北京各大高端卖场、全国大型连锁便利店以及各大知名电商网店等共1600家终端，并且正在以更加坚定的脚步走出华北，布局全国。同时，互联网及物流的快速发展为禄鼎浩提供了更好的发展机遇，2016年，我们创立自己的微店品牌“奶品优选”平台，这为我们优质食品走进社区，走进千家万户打下坚实基础，预示着我们正走向更为广大的消费蓝海。
   我们的愿景和目标：
1、严选产地，坚持选用原生态、高品质产品
2、倡导追求自然、营养、健康、文明的生活
3、坚持共享、共赢的人类命运共同体自然法则
4、做中国优秀的低温食品运营商，做中国有价值的食品品牌
5、为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

               加入我们，彼此成就梦想！