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客户成功经理

北京靠谱前程网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:销售工程师

职位描述


工作职责:

  1. 负责公司的客情维护,为客户提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议。
  2. 了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导客户使用软件进行有效的结合,及时反馈相关问题,提升产品附加价值。
  3. 通过线上和线下维护客户,与客户的业务管理者和项目对接人建立良好关系,提高客户满意度。
  4. 能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例。
  5. 主动响应客户,根据数据分析客户使用软件情况,防止客户流失。
  6. 跟进客户续约,完成续约率目标。引导客户需求并识别二次销售机会进行续签、增购,为公司创造新的利润点。

                            

    

任职资格:

  1. 2年以上客服经验或者客户运营工作经验,有销售相关经验
  2. 责任心强,固有激情,能够承受较大的工作压力
  3. 有良好的职业道德、客户服务与市场开拓意识
  4. 团队合作精神、勤奋、踏实、敬业、善于总结和思考
  5. 有互联网SAAS软件产品销售和客户成功经验优先考虑

                        

    

备注:

    

我们虽然公司规模不大,但是团队氛围很好

    

这里没有勾心斗角,老板和同事人很好。

    

员工年龄不大,大家相处融洽,经常组织内部团建

    

我们人性化管理模式,内部晋升机制清晰透明

    

如果你想做客户成功,那建议你加入我们,因为这里有足够大的舞台给你发挥。

    

无论你是想要得到深造还是做业绩挣钱,只要你努力,收获一定超乎预料。



公司介绍

靠谱前程成立于2015年2月,目前主营产品包括移动办公产品:办公逸 及 智能硬件:微信考勤机,公司立足于“让工作更美好!”的理念,通过提供免费优质的企业管理软件和各种智能办公硬件设备,致力于为企业及员工提供更加便捷高效的企业管理服务。

融资情况:
办公逸于2016年2月份,获得由的启赋资本领投、松禾资本跟投的pre-A融资1500万,启赋资本和松禾资本都是中国本土的知名投资机构,同获“2015年中国创业投资机构50强”及“2015年中国本土创业投资机构20强”。2017年1月已完成由老鹰基金领投的A轮融资,12月完成老鹰基金及爱员工A+轮融资。
  
管理团队:
靠谱前程管理团队曾缔造过卡巴斯基杀毒软件在中国市场的传奇,短短一年时间将卡巴斯基杀毒软件打造成家喻户晓的品牌。自08年开始涉足企业软件服务,将云计算理念引入中国企业管理软件市场,开启SAAS服务在中国的破冰阶段,在企业软件服务行业深耕八年,打造的“百会CRM”软件至今仍是中国企业服务市场最有影响力的品牌之一。
 
核心产品:
办公逸:办公逸是领先的一站式微信办公平台,为企业及机构提供基于微信的人力资源管理(HR)、协同办公(OA)、客户关系管理(CRM)、商旅管理及员工福利解决方案,为企业提升效率,节省成本,提高竞争力。
办公逸自15年6月份上线,目前已累积8万余家注册企业,涉及各行业企业及政府、学校、医院等各类社会机构,覆盖员工数量超过七百万。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上地科实大厦D座1212室