北京招聘

一、岗位职责：

1、负责业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、质疑、等物业管理事务的处理；

2、做好业户沟通工作，按服务标准定期组织拜访、电话访问等；

3、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查。

4、 组织或配合组织开展大厦、客户、商户活动；

5、组织客户、商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告；

6、 通过对客户服务质量监督检查与严格系统的流程管理，确保各项工作有效实施，提高客户满意度；

7、定期对商区、客户租区进行消防、安全、卫生等检查等。

二 、任职要求：

1、35周岁以下，大专以上学历，物业管理相关专业优先。

2、具有五年以上写字楼综合体客服管理岗位工作经验。

3、熟悉物业写字楼及配套商业（餐饮、银行等底商）管理。

4、较好的口头及文字表达能力。具有组织安排及调控能力。

5、具有较强的业务能力，能够独立处理职责范围内的各项工作及开展业务培训。

 6、性格开朗外向，善于外联沟通，亲和力好，形象气质佳。

 7、熟练掌握Word、Excel、PPt、办公软件，熟悉其它相关办公软件及办公设备的操作。

二、薪资待遇：

薪资构成：基本工资+绩效+餐费补贴（发入餐卡）

其他福利：五险一金、补充医疗保险、年度体检、节日福利、生日福利、年终奖金、绩效奖金、带薪年休假、话费补贴、免费浴卡，工装工鞋。

咨询电话：62508018

工作地址：北京市海淀区科学院南路2号融科资讯中心

第一太平融科物业管理（北京）有限公司成立于2004年7月，是由第一太平戴维斯（中国）有限公司与北京融科智地房地产开发有限公司合资成立的专业物业管理公司，总部设在融科资讯中心。我公司为第一太平融科物业管理（北京）有限公司融科资讯中心分公司。
第一太平融科物业管理（北京）有限公司秉承了第一太平戴维斯具有国际水平的物业管理经验，并融合了融科智地的专业房地产开发经验，吸收了联想引以为自豪的企业文化，拥有国际水平的物业管理经理团队，以先进的管理思想和理念为指导，凭借着专业的物业管理经验，系统化、标准化的管理模式，以及对房地产开发的充分了解和认识，为业主提供***品质的物业管理及顾问服务，并致力为推动行业的发展做出贡献。