北京招聘

1、熟悉淘宝/天猫 后台操作流程，熟练运用聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；

2、负责接待客户售前咨询及简单售后处理；

3、核对客户订单，订单追踪等服务，提升客户满意度；

4、对客户反馈的问题进行记录，按照相应工作流程将反馈信息提交相关部门，并跟踪问题的解决进度；

5、负责收集整理客户信息，建立客户管理档案；

【入职要求】

1、回复速度快，50个字/分以上，熟悉网络基本知识；

2、企业内部有完善的内部晋升机制；

3、转正后薪资构成为基本工资+绩效工资+提成，公司有工龄工资和晋升机会，工作经验越多薪资越高；

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