北京招聘

1. 负责客服团队的管理，下属人员工作安排及分工；

2. 考核指标的达成、重点工作的跟进；

3. 建立与维护客服服务体系；

4. 制定客服部周、月、年计划；

5. 制定客服部各项工作制度及工作流程；

6. 全方位优化客户服务质量；

7. 处理客户投诉；

二、 职位要求

1. 三年以上电商平台客服主管经验；

2. 能够接受每周单休；

3. 打字速度每分钟50字以上；

4. 熟悉excel，word等办公软件的使用；

5. 良好的管理能力，沟通能力；

6. 头脑清晰，思维敏捷，善于交流；

三、 我们将提供：

1.企业内部有完善的内部晋升机制；

2.在我司工作满一年后享有带薪年假；

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