SaaS客服
北京车集云科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:运营专员
职位描述
岗位职责:
1.熟练掌握公司saas系统操作,可针对商家进行功能模块的疑问解答
2.收集整理资源公司名录,按照目标画像进行初步筛选整理,负责整体销售推进计划的整理;
3.负责潜在客户的初步咨询,将客户分配给销售
4.负责收集客户反馈的新功能需求和bug,与产品团队对接进度,并将结果反馈给客户;
5.客户saas使用数据监控,对数据不达标的客户问题反馈给销售,并跟进改善结果。
岗位要求:
1.大专以上学历,有软件、saas公司客服经验优先;
2.具备较强的学习能力,表达能力较好;
3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
1.熟练掌握公司saas系统操作,可针对商家进行功能模块的疑问解答
2.收集整理资源公司名录,按照目标画像进行初步筛选整理,负责整体销售推进计划的整理;
3.负责潜在客户的初步咨询,将客户分配给销售
4.负责收集客户反馈的新功能需求和bug,与产品团队对接进度,并将结果反馈给客户;
5.客户saas使用数据监控,对数据不达标的客户问题反馈给销售,并跟进改善结果。
岗位要求:
1.大专以上学历,有软件、saas公司客服经验优先;
2.具备较强的学习能力,表达能力较好;
3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
职能类别:运营专员
公司介绍
北京车集云科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区上地创业中路32号楼3楼306