北京招聘

职位描述

1、日常工作为用淘宝旺旺在线解答客户问题，促成交易；

2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户购物过程开心,满意；

3、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；

4、客服工作主要是售前和售后客服，对处理售后问题具有娴熟的技巧。

任职要求：

1、性格开朗，思维敏捷，能较好与同事相处，沟通表达能力强；

2、一年以上淘宝、天猫、京东等客服经验，会使用旺旺等软件，具备一定的网上销售、聊天巧；

3、熟练操作电脑办公软件，打字速度50-60字/分钟以上；

4、懂得售前客服常见问题的处理方法，能较好使用互联网，

5、工作有责任心，有独立处理问题的能力；

福利待遇：

综合薪资4k-6k，五险一金，提供住宿

上班时间：（早：7点—15.30 晚：15:30-00:00 ）

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