北京招聘

岗位职责：

1、协助售后工程师处理现场问题及时反馈问题，总结经验。

2、售后所需部件统计及更换，返修品发货或接收。

3、车辆发生重大问题，提供紧急救援，妥善处理车辆问题。

4、售后问题统计，报售后工程师分析，协助提供分析所需车辆信息。

5、遵守公司各项目规章制度，按照售后服务要求，做好客户服务。

6、受理客户咨询、投诉，能很好的完成产品返修及坏件处理工作。

7、有责任心，有较强的客户服务意思，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定得工作压力。

8、及时协调各供应商协助处理售后问题，及时完成产品修复，缩短维修时间，保证车辆及时营运。

任职要求：

1、高中以上学历，熟悉新能源车辆各种问题及解决方案。

2、有维修工艺操作，驾驶技能，维修技能。

3、具有丰富的车辆售后经验及新能汽车各零部件维修拆装专业知识。

4、吃苦耐劳，能适应各种工作环境及长期出差，及时完成维修任务，服务态度良好，及时沟通反馈能力，协调各方资源能力。

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