北京招聘

1、手机客户投诉、求助、咨询信息，联系相关部门，及时跟进解决；

2、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规和大厦物业管理服务内容；

3、熟悉客户的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法，主管物业管理费及相关费用的收缴工作；

4、及时处理客户有关投诉，并对有效投诉和零修、急修进行回访；

5、负责客户满意度调查及对客户意见的征询活动、了解客户的意见和建议，并进行跟踪和统计分析；

6、客户入住、退租工作，二次装修手续办理和现场监管、接待工作；

7、协同有关部门迅速、妥善处理各类突发事件，并积极消除不良影响；

8、物业部相关数据统计，资料档案的管理工作；

9、负责物业部考勤、文案工作；

10、完成上级交办的其他工作。

深圳德诚物业服务有限公司原为世界500强企业，中国平安保险（集团）股份有限公司旗下专业公司--深圳德诚物业服务有限公司。德诚物业全面承担平安集团物业租赁经营、物业服务职能，在深圳、上海、北京、天津、大连、福州、珠海等国内重要省市设有分支机构和管理处。
公司遵循“优质服务、节能环保、安全文明、共建和谐”的管理方针，全体员工坚持以“为业主管家、让客户满意”为服务宗旨。为业主提供安全高效、细致入微的人性化服务。
德诚物业生于平安、长于平安，秉承了平安优秀、深厚的企业文化。诚信守法、开拓进取，注重人才的培养，乐于承担企业社会责任。
德诚物业信守“品德创造价值、诚信赢得尊重”的企业价值观，不断提升服务品质，开拓进取，力求发展成为一家以服务综合金融集团为品牌的知名物业服务企业。