网络咨询师
北京亚奇龙生物科技有限公司亚奇龙医疗美容诊所
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:美容/保健 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-宣武区
- 招聘人数:2
- 职位类别:咨询员
职位描述
岗位职责:
1、结合顾客需求,通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络或电话预约成功率和现场来诊率;
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、按整形美容医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地与客户进行网络沟通;耐心接听客人咨询并做好记录;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户释疑;
4、对自己每天的网络咨询质量负责,做好记录、提取样本并请部门负责人对网络咨询或电话质量做出分析评估,促进网络咨询质量的提升;对咨询情况及时总结并分析;每月月底前向公司提交详细的总结分析报告。
5、每日进行工作小结;把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入医院客户管理系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
6、收集、记录并及时分类整理客户资料信息;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
7、收集、研究和处理网友与顾客的意见和反馈信息;做好客户的回访工作;
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
9、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;
按要求更新网站文章,更新文章的同时是对整形知识的学习和巩固;
10、到各区县人气网站论坛进行互动交流,开拓自己的销售渠道和人脉;
11、对到访医院网站的顾客进行疑难解答咨询服务,做好预约体验和咨询工作;
12、电话咨询、客户接待,解答客户咨询问题,为客户设计完善的求美方案。
13、熟悉行业情况,熟悉本单位的整形美容项目以及各类优势项目,熟悉本单位的医生及专家情况;
14、懂基本的咨询话术,具备一定的推销技巧,但不误导和欺骗顾客;尊重顾客,给客户以各种选择余地;
15、工作积极主动,认真完成领导交办的其他工作。
注:网络咨询师主要职能不仅仅是做好网络咨询工作,在为整形医院做好网络宣传的同时,需要通过沟通为医院创造实际效益。
岗位要求:
1、2年以上整形美容机构咨询工作经验,熟悉整形美容行业客户心理需求和消费特点;
2、医学、护理或营销专业,具备扎实的整形美容医疗专业理论知识;
3、熟练使用电脑及上网的基本操作;打字速度不低于每分钟80字;
4、相貌端正,身高160cm以上,声音甜美、普通话标准流利,善于沟通,有耐心,待人热情;
5、工作态度积极,善于主动挖掘和维护客户资源;
6、具备很强的客户沟通能力以及较为成熟的整形美容咨询工作技巧,有过往案例;
7、目标感强,热爱咨询销售工作,承压能力好;
8、团队意识强,细心、学习能力强,环境适应能力强;
9、工作积极主动,计划性强;在工作之余能够自觉参加公司的各类网络推广要求;
10、有大型整形医院电话咨询及网络咨询工作经验者优先。
1、结合顾客需求,通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络或电话预约成功率和现场来诊率;
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、按整形美容医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地与客户进行网络沟通;耐心接听客人咨询并做好记录;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户释疑;
4、对自己每天的网络咨询质量负责,做好记录、提取样本并请部门负责人对网络咨询或电话质量做出分析评估,促进网络咨询质量的提升;对咨询情况及时总结并分析;每月月底前向公司提交详细的总结分析报告。
5、每日进行工作小结;把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入医院客户管理系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
6、收集、记录并及时分类整理客户资料信息;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
7、收集、研究和处理网友与顾客的意见和反馈信息;做好客户的回访工作;
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
9、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;
按要求更新网站文章,更新文章的同时是对整形知识的学习和巩固;
10、到各区县人气网站论坛进行互动交流,开拓自己的销售渠道和人脉;
11、对到访医院网站的顾客进行疑难解答咨询服务,做好预约体验和咨询工作;
12、电话咨询、客户接待,解答客户咨询问题,为客户设计完善的求美方案。
13、熟悉行业情况,熟悉本单位的整形美容项目以及各类优势项目,熟悉本单位的医生及专家情况;
14、懂基本的咨询话术,具备一定的推销技巧,但不误导和欺骗顾客;尊重顾客,给客户以各种选择余地;
15、工作积极主动,认真完成领导交办的其他工作。
注:网络咨询师主要职能不仅仅是做好网络咨询工作,在为整形医院做好网络宣传的同时,需要通过沟通为医院创造实际效益。
岗位要求:
1、2年以上整形美容机构咨询工作经验,熟悉整形美容行业客户心理需求和消费特点;
2、医学、护理或营销专业,具备扎实的整形美容医疗专业理论知识;
3、熟练使用电脑及上网的基本操作;打字速度不低于每分钟80字;
4、相貌端正,身高160cm以上,声音甜美、普通话标准流利,善于沟通,有耐心,待人热情;
5、工作态度积极,善于主动挖掘和维护客户资源;
6、具备很强的客户沟通能力以及较为成熟的整形美容咨询工作技巧,有过往案例;
7、目标感强,热爱咨询销售工作,承压能力好;
8、团队意识强,细心、学习能力强,环境适应能力强;
9、工作积极主动,计划性强;在工作之余能够自觉参加公司的各类网络推广要求;
10、有大型整形医院电话咨询及网络咨询工作经验者优先。
公司介绍
北京亚奇龙医疗整形美容机构,是内地最早引进“韩国精细微创技术”和“非手术微整形技术”的专业医疗美容机构之一,1998年由国家卫生部正式批准成立,在2012年新浪网组织发起的全国网友评选活动中,获“中国十大最具时尚品牌美容整形机构”奖。
十几年来,亚奇龙医疗美容机构始终把顾客放在心上,成功实施了各类整形美容手术超过近6万例,获得良好的社会声誉。亚奇龙作为国际A级整形美容示范机构、北京市医疗整形业协会理事、北京市医疗整形美容协会会员单位、北京市医疗卫生积极单位、中国医疗承诺诚信机构、中国医学整形美容协会会员、国际生物抗衰老及医学学会名誉会员单位、国际医学美学与美容学会会员单位,在2008年,被中国诚信医疗发展组委会评为“百姓心目中的好医院”;2012年岁末再获殊荣,在新浪健康中国年度盛典活动中,在国家卫生部门监督下,亚奇龙被百万新浪网友、客户与行业专家投票评选为“中国十大最具时尚品牌美容整形机构”之一。
作为京城高端、安全的个性化美丽形体机构,亚奇龙的品牌始终代表了国际化、完美服务、高端品质、尊荣体验。亚奇龙广阔的医疗美容平台汇聚了数十位行业达人、知名专家、教授,成熟应用日韩欧美令人侧目的先进理念及微创技术,其整形美容技术引领时尚潮流,并一度成为行业的标杆。亚奇龙引进了最先进的日、韩、欧、美整容技术,并高薪聘请多位拥有国际水准和精湛技艺的顶级整形专家加盟;凭借精湛的整形技艺以及崇高的社会声誉,受到行业瞩目,也一直深受广大爱美人士的青睐和推崇,尤其是众多演艺界、文化界和商界的的明星大腕、知名达人构成了亚奇龙高端而优秀的客户群体。
公司注重真才实学,不拘一格广纳贤才!欢迎全国各地整形美容业界英才的倾情加盟。
薪资待遇:底薪+业务提成+绩效奖金+社会福利保险;免费提供食宿与中晚餐;如果你有实力与才华,亚奇龙将为提供你很好的发展平台,高薪对于你绝非奢望。
医院地址:北京市宣武区(陶然北岸)虎坊路21-10号
面试接待地址:北京市宣武区粉房琉璃街160-14号北京亚奇龙整形美容(国际)品牌事业部(北京大和恒粮行隔壁) (注:地图上所标注地址为面试接待地址,营业地址宣武区虎坊路21-10号未在图中标示)
联系电话:010-51253798 联系人:陈先生
本次招聘专用邮箱:2812694274@qq.com
公司主网站正在改版之中,附网:http://yaqilong.q.baike.com
北京亚奇龙医疗整形美容机构高薪诚聘行业精英,一起攀登财富之巅!
十几年来,亚奇龙医疗美容机构始终把顾客放在心上,成功实施了各类整形美容手术超过近6万例,获得良好的社会声誉。亚奇龙作为国际A级整形美容示范机构、北京市医疗整形业协会理事、北京市医疗整形美容协会会员单位、北京市医疗卫生积极单位、中国医疗承诺诚信机构、中国医学整形美容协会会员、国际生物抗衰老及医学学会名誉会员单位、国际医学美学与美容学会会员单位,在2008年,被中国诚信医疗发展组委会评为“百姓心目中的好医院”;2012年岁末再获殊荣,在新浪健康中国年度盛典活动中,在国家卫生部门监督下,亚奇龙被百万新浪网友、客户与行业专家投票评选为“中国十大最具时尚品牌美容整形机构”之一。
作为京城高端、安全的个性化美丽形体机构,亚奇龙的品牌始终代表了国际化、完美服务、高端品质、尊荣体验。亚奇龙广阔的医疗美容平台汇聚了数十位行业达人、知名专家、教授,成熟应用日韩欧美令人侧目的先进理念及微创技术,其整形美容技术引领时尚潮流,并一度成为行业的标杆。亚奇龙引进了最先进的日、韩、欧、美整容技术,并高薪聘请多位拥有国际水准和精湛技艺的顶级整形专家加盟;凭借精湛的整形技艺以及崇高的社会声誉,受到行业瞩目,也一直深受广大爱美人士的青睐和推崇,尤其是众多演艺界、文化界和商界的的明星大腕、知名达人构成了亚奇龙高端而优秀的客户群体。
公司注重真才实学,不拘一格广纳贤才!欢迎全国各地整形美容业界英才的倾情加盟。
薪资待遇:底薪+业务提成+绩效奖金+社会福利保险;免费提供食宿与中晚餐;如果你有实力与才华,亚奇龙将为提供你很好的发展平台,高薪对于你绝非奢望。
医院地址:北京市宣武区(陶然北岸)虎坊路21-10号
面试接待地址:北京市宣武区粉房琉璃街160-14号北京亚奇龙整形美容(国际)品牌事业部(北京大和恒粮行隔壁) (注:地图上所标注地址为面试接待地址,营业地址宣武区虎坊路21-10号未在图中标示)
联系电话:010-51253798 联系人:陈先生
本次招聘专用邮箱:2812694274@qq.com
公司主网站正在改版之中,附网:http://yaqilong.q.baike.com
北京亚奇龙医疗整形美容机构高薪诚聘行业精英,一起攀登财富之巅!
联系方式
- 公司网站:http://www.yaqilong.com
- Email:2812694274@qq.com