电商客服 +管吃住
万家沙发贸易（北京）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2021-01-13
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-7.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
在线客服，电商客服，京东，淘宝，天猫
1、通过电商平台解答客服的问题，处理相关订单及投诉；
2、整理客户的意见及投诉，向上级领导及相关部门反馈，并提出解决建议和办法；
3、负责处理商品的配货、补货、出货、退货等问题；
4、负责解决店面关于电商的售后问题，解决店面日常事务；
5、接待市场及工商部门反馈的售后问题。
任职条件：
1、大专以上学历，普通话标准；
2、有线上客服经验优先；
3、能熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上；
4、有耐心、抗压能力强；
5、良好的客户服务意识及沟通表达能力。
6、熟练使用电脑
公司介绍
公司简介：
万家家居是克拉斯集团下属的子公司之一，主要经营国内知名品牌家具饰品。
克拉斯集团创立于1993年，是中国***经营世界奢华家具的专业企业，更是国际家居文化的忠实传播者。从创立之初，克拉斯就致力于将欧洲高品质、高品位的家居产品和生活理念引入中国，以“使克拉斯成为高档家具文化的代名词”为己任。经过十几年的苦心经营，克拉斯目前已形成大规模连锁化经营，拥有近百家店面，经销包括AMANI/CASA、BENTLEY、FENDI、Porada、VERSACE、HERITAGE、GIORGETTI、roberto cavalli、CORNELIO CAPPELLINI、TURRI、Visionnaire、TRUSSARDI、Cassina、Alberta、夏图、SANCAL、VISPRING等在内的国际知名品牌，以及包括芝华仕、Editions、MD、富宝、爱室丽、北欧宜居、伯恩名家、CASA、自然主义、康耐登和舒达在内的11个国内知名品牌，经营范围包括家具饰品、室内设计、装饰材料等，员工人数达700余人，经营面积超过3.5万平米，并拥有集售后、采购、配送、维修于一体的现代化物流中心，库房面积近2万平米，实现了品牌、管理、人才、信息、服务、物流的真正一体化。克拉斯凭借着专业的经营模式、先进的经营理念、丰富的产品线和优质完善的服务，成为了中国的家具行业的领军企业。
万家家居是克拉斯集团下属的子公司之一，主要经营国内知名品牌家具饰品。
克拉斯集团创立于1993年，是中国***经营世界奢华家具的专业企业，更是国际家居文化的忠实传播者。从创立之初，克拉斯就致力于将欧洲高品质、高品位的家居产品和生活理念引入中国，以“使克拉斯成为高档家具文化的代名词”为己任。经过十几年的苦心经营，克拉斯目前已形成大规模连锁化经营，拥有近百家店面，经销包括AMANI/CASA、BENTLEY、FENDI、Porada、VERSACE、HERITAGE、GIORGETTI、roberto cavalli、CORNELIO CAPPELLINI、TURRI、Visionnaire、TRUSSARDI、Cassina、Alberta、夏图、SANCAL、VISPRING等在内的国际知名品牌，以及包括芝华仕、Editions、MD、富宝、爱室丽、北欧宜居、伯恩名家、CASA、自然主义、康耐登和舒达在内的11个国内知名品牌，经营范围包括家具饰品、室内设计、装饰材料等，员工人数达700余人，经营面积超过3.5万平米，并拥有集售后、采购、配送、维修于一体的现代化物流中心，库房面积近2万平米，实现了品牌、管理、人才、信息、服务、物流的真正一体化。克拉斯凭借着专业的经营模式、先进的经营理念、丰富的产品线和优质完善的服务，成为了中国的家具行业的领军企业。
联系方式
- Email：heliping@classicliving.com.cn
- 公司地址：克拉斯国际家居