北京招聘

职位描述：
1、通过电话准确地向金融产品客户提供专业咨询，及时高效解决客户产品体验中的疑问及诉求；
2、善于还原用户场景、倾听挖掘用户潜在需求，从专业角度分析总结并有效反馈协同优化体验；
3、基于金融用户及产品属性，沉淀出有层次、有特色的对客服务模式及话术并乐于分享至团队。

职位要求：
1、本科以上学历有从业经验优先；
2、良好的客户情绪及个人情绪管理能力；
3、对客户服务有敬畏心认同服务抗压强。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。