客服
千行你我(北京)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、qq及旺旺受理客户投诉、咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,互联网使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、有数字虚拟产品销售或客服服务工作经验者优先。
待遇:
根据工作经验,底薪2000-2600,餐补200,转正后奖金,正规社保。
公司地址:海淀区西三旗悦秀路99号通厦公元99一单元722室
1、qq及旺旺受理客户投诉、咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,互联网使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、有数字虚拟产品销售或客服服务工作经验者优先。
待遇:
根据工作经验,底薪2000-2600,餐补200,转正后奖金,正规社保。
公司地址:海淀区西三旗悦秀路99号通厦公元99一单元722室
公司介绍
千行你我是一家专注于电子商务细分领域的高科技民营企业,主要业务包括话费充值、游戏点卡、
水电煤缴费、手机号卡、运营上合约机等多项产品。目前我司是互联网上最大的话费充值服务提供
商,是天猫、支付宝、财付通、拍拍、京东、当当等知名互联网企业的紧密合作伙伴,同时也和
中国移动、中国联通、中国电信建立了长期稳定的合作关系。
公司成立两年时间,目前正处于高速发展阶段,诚邀有志之士共创大业。我们这里有充满激情的
团队、轻松愉快的工作氛围、无限可能的职业发展空间、高于行业平均水平的薪酬待遇,期待您的
加盟!
员工薪水=基本工资+利润分成+午餐补助。同时公司免费提供集体宿舍。
水电煤缴费、手机号卡、运营上合约机等多项产品。目前我司是互联网上最大的话费充值服务提供
商,是天猫、支付宝、财付通、拍拍、京东、当当等知名互联网企业的紧密合作伙伴,同时也和
中国移动、中国联通、中国电信建立了长期稳定的合作关系。
公司成立两年时间,目前正处于高速发展阶段,诚邀有志之士共创大业。我们这里有充满激情的
团队、轻松愉快的工作氛围、无限可能的职业发展空间、高于行业平均水平的薪酬待遇,期待您的
加盟!
员工薪水=基本工资+利润分成+午餐补助。同时公司免费提供集体宿舍。
联系方式
- Email:lili@100bm.cn
- 公司地址:上班地址:西三旗通厦公元99