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调度员(东坝办公)

北京市北京通养老助残卡服务中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:非营利组织
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-5.5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、12345市民热线服务中心转办单响应、接转、回访等工作。
2、负责“接诉即办”电子转办单台账录入工作。
3、对接各区街调研员开展工单转派、回收反馈、数据分析、总结归档等工作。
4、按时完成调度主管交办的其他工作任务。

任职要求:

教育与学历:大专及以上学历

工作经验要求:无

身体状况要求:良好

1. 有较强的事业心和责任感,较强的语言表达能力和写作能力。熟悉民政业务,善于学习。

2. 熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

素质要求:

1.责任心强,具有较强的抗压能力和时间管理能力。

2.具有较强的协调能力,能够及时发现本部门带倾向性的问题,并配合主管部长迅速解决。

3.具有协助调度主管处理对内对外事务的能力。


职能类别:投诉专员

关键字:调度员

公司介绍

北京市北京通养老助残卡服务中心(以下简称卡中心)是由北京市民政局主管的非营利性社会组织。卡中心自2010年4月成立以来,深入贯彻“十九大”提出的满足人民日益增长的美好生活需要目标,秉承“为了今天的父母,为了明天的自己”的理念和宗旨,打造互联网+养老的信息化、社会化服务平台和线上线下为一体养老服务体系。为全市近420万持有北京通养老助残卡人群打造集信息化、科技化、线上线下于一体的社会化服务平台。2019年1月获得市民政局颁发的中国社会组织评估5A等级资质证书。
卡中心受市财政经费支持,设有12345民政分中心、96156养老服务专线。受市民政局委托,负责卡中心服务平台服务体系建设运营管理,负责北京通-养老助残卡折扣服务体系建设、与社会单位共同开发社会化养老服务业务。
卡中心现有从业人员70人,其中有正式党员10人。线下招聘的服务专员500余人,遍布16个区县333个街乡镇。2017年12月,向北京市行业协会商会综合党委申请成立了北京市北京通养老助残卡服务中心流动党员党支部。

联系方式

  • 公司地址:东坝中街13号院1号楼 (邮编:100018)
  • 电话:15801631600