呼叫中心专业咨询顾问3名
才博客户管理研究院
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3
- 职位类别:专业顾问 培训/课程顾问
职位描述
主要职责:
1、开发并维护客户,根据不同客户培训需求,提供专业的建议方案。
2、协助公司专业培训师对呼叫中心客户所涉及业务进行课前需求调研;
3、制定客户跟踪的营销计划和目标,完成销售目标,为客户提供专业化的培训咨询服务。
4、根据不同呼叫中心行业运营情况,开展培训需求调研,针对性的编写呼叫中心行业的培训方案。
5、根据培训或咨询后的效果反馈,提出完善的合理化建议,对培训效果进行评估,并提交分析报告。
6、完成公司交代的其他培训咨询项目;
岗位要求:
1、工作态度积极,责任心强,认真、细致,有较强的亲和力。
2、需要良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力;
3、大专以上学历,三年以上呼叫中心岗位工作经验,有运营经验者和大客户销售管理者优先。
4、能够熟练使用现代培训工具、熟练使用office软件,如:excel、word、powerpoint等软件;
薪资待遇:
基本工资+项目提成+奖金+保险,具体面议
工作地点:北京、武汉、广州
1、开发并维护客户,根据不同客户培训需求,提供专业的建议方案。
2、协助公司专业培训师对呼叫中心客户所涉及业务进行课前需求调研;
3、制定客户跟踪的营销计划和目标,完成销售目标,为客户提供专业化的培训咨询服务。
4、根据不同呼叫中心行业运营情况,开展培训需求调研,针对性的编写呼叫中心行业的培训方案。
5、根据培训或咨询后的效果反馈,提出完善的合理化建议,对培训效果进行评估,并提交分析报告。
6、完成公司交代的其他培训咨询项目;
岗位要求:
1、工作态度积极,责任心强,认真、细致,有较强的亲和力。
2、需要良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力;
3、大专以上学历,三年以上呼叫中心岗位工作经验,有运营经验者和大客户销售管理者优先。
4、能够熟练使用现代培训工具、熟练使用office软件,如:excel、word、powerpoint等软件;
薪资待遇:
基本工资+项目提成+奖金+保险,具体面议
工作地点:北京、武汉、广州
公司介绍
才博培训(才博客户管理研究院)
才博培训是总部设在北京,分公司设于广州、武汉,辐射全国的企业管理咨询及专业培训机构。才博与国内多所知名高等院校及行业组织建立了紧密的合作关系,公司长期专注于客户服务、市场营销、生产运营、人力资源等管理方面的咨询和培训业务。专业、务实是才博人的性格及内在要求;做一家严肃的、有高度责任感和杰出价值贡献的专业管理咨询公司,是才博的发展方向。 公司拥有国内多行业一流的权威专家和顶级培训讲师,公司长期在培训领域的积极探索和深入实践,为其在该领域的持续健康发展积累了丰富的经验,同时也奠定了坚实的基础。 才博培训是国内“全面客户服务满意”理念培训倡导者,也是国内首家培养“高级客户服务经理”人才的专业机构。公司服务的客户绝大部分来自于世界500强及国内各行业的领先企业,常年为他们提供优质实用的培训课程、内训及企业管理咨询,帮企业培养优秀的现代化企业管理人才。
才博客户管理研究院 (Caibo Customer Management Institute),简称“CBCMI”,由中国客户管理、服务营销与人力资源领域内具有代表性和影响力的专家组成的专业研究与培训机构,是才博旗下的专业研究机构,专注于客户管理、客户服务、价值营销与人力资源的研究与经验传播。CBCMI与有关部门、行业组织和企业保持着经常的联系,聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为研究院的专家顾问,邀请他们参与研究院企业管理的研究与咨询工作,为企业的持续健康发展保驾护航。
才博培训秉承员工第一、客户第二、公司第三的准则,牢记真诚待人、用心做事的信条,努力为员工及客户获得成功。才博培训不仅仅是专业的管理咨询及培训机构,也是培养人才和锻炼人才的基地,公司为员工提供丰厚的待遇,并通过自身培训平台,为员工提供深造及外派的机会,帮助快速提升个人沟通、表达及组织协调能力,高素质的团队,融洽的工作氛围,将有助于您能力的迅速提升, 每年300 天以上的专业培训课量,为您职业生涯的起飞插上翅膀。
才博培训服务过的代表客户有:
中央国债登记结算、中央电视台、湖南卫视、中国银联、中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、深圳发展银行、广发银行、浦发银行、中国证券登记结算、中国航空登记结算、中国人寿、平安保险集团、太平洋保险集团、中国人保、国家电网、中国电信、中国联通、中国移动、招商证券、国信证券、国泰君安证券、广发证券、中原证券、宏源证券、上海证券交易所、郑州商品交易所、南华期货、国泰君安期货、中国对外贸易集团(广交会)、阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、一汽奥迪、一汽丰田、一汽红旗、一汽大众、上海大众、上海通用、东风汽车、东风日产、广汽本田、广汽丰田、沃尔沃、海尔、美的、联想、海信、索尼中国、松下中国、佳能中国、艾默生、施耐德、ABB、阿海珐等各行业优秀领先企业。
才博培训是总部设在北京,分公司设于广州、武汉,辐射全国的企业管理咨询及专业培训机构。才博与国内多所知名高等院校及行业组织建立了紧密的合作关系,公司长期专注于客户服务、市场营销、生产运营、人力资源等管理方面的咨询和培训业务。专业、务实是才博人的性格及内在要求;做一家严肃的、有高度责任感和杰出价值贡献的专业管理咨询公司,是才博的发展方向。 公司拥有国内多行业一流的权威专家和顶级培训讲师,公司长期在培训领域的积极探索和深入实践,为其在该领域的持续健康发展积累了丰富的经验,同时也奠定了坚实的基础。 才博培训是国内“全面客户服务满意”理念培训倡导者,也是国内首家培养“高级客户服务经理”人才的专业机构。公司服务的客户绝大部分来自于世界500强及国内各行业的领先企业,常年为他们提供优质实用的培训课程、内训及企业管理咨询,帮企业培养优秀的现代化企业管理人才。
才博客户管理研究院 (Caibo Customer Management Institute),简称“CBCMI”,由中国客户管理、服务营销与人力资源领域内具有代表性和影响力的专家组成的专业研究与培训机构,是才博旗下的专业研究机构,专注于客户管理、客户服务、价值营销与人力资源的研究与经验传播。CBCMI与有关部门、行业组织和企业保持着经常的联系,聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为研究院的专家顾问,邀请他们参与研究院企业管理的研究与咨询工作,为企业的持续健康发展保驾护航。
才博培训秉承员工第一、客户第二、公司第三的准则,牢记真诚待人、用心做事的信条,努力为员工及客户获得成功。才博培训不仅仅是专业的管理咨询及培训机构,也是培养人才和锻炼人才的基地,公司为员工提供丰厚的待遇,并通过自身培训平台,为员工提供深造及外派的机会,帮助快速提升个人沟通、表达及组织协调能力,高素质的团队,融洽的工作氛围,将有助于您能力的迅速提升, 每年300 天以上的专业培训课量,为您职业生涯的起飞插上翅膀。
才博培训服务过的代表客户有:
中央国债登记结算、中央电视台、湖南卫视、中国银联、中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、深圳发展银行、广发银行、浦发银行、中国证券登记结算、中国航空登记结算、中国人寿、平安保险集团、太平洋保险集团、中国人保、国家电网、中国电信、中国联通、中国移动、招商证券、国信证券、国泰君安证券、广发证券、中原证券、宏源证券、上海证券交易所、郑州商品交易所、南华期货、国泰君安期货、中国对外贸易集团(广交会)、阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、一汽奥迪、一汽丰田、一汽红旗、一汽大众、上海大众、上海通用、东风汽车、东风日产、广汽本田、广汽丰田、沃尔沃、海尔、美的、联想、海信、索尼中国、松下中国、佳能中国、艾默生、施耐德、ABB、阿海珐等各行业优秀领先企业。
联系方式
- 公司网站:http://www.dfcbpx.com
- 联系人:邹小姐
- 电话:(020)38097533