客服专员/助理(非技术)
北京中青吉度国际文化交流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责描述:
1.负责咨询电话的接听,并做相关的记录。
2.负责来访客户的接待和基本咨询及参加项目意向的了解和引导。
3.通过网络在线沟通的方式,为线上客户提供咨询服务;
任职要求:
1.教育背景:行政或英语或相关专业毕业,大专以上文化程度。
2.专业知识:1年以上前台或助理类工作经验,有客户服务、助理或教育行业咨询类经验者优先。
3.经验:有较强的的表达能力和沟通能力,具有良好的职业素养,有耐心、责任心强,有敬业精神及良好的团队合作精神。亲和力强。
4.技能技巧:普通话标准,声音甜美,形象气质良好;心理素质良好,注重商务礼仪,能在压力下工作。
5.良好的文本沟通表达能力,善于文本内容的描述,且措辞流畅,准确
6.良好的处理危机能力,对于棘手的沟通可以灵活应对
7.学习能力强,可以主动积极的学习各类所需业务知识,并有效吸收
8.熟练应用Word、Excel等Office办公软件。
1.负责咨询电话的接听,并做相关的记录。
2.负责来访客户的接待和基本咨询及参加项目意向的了解和引导。
3.通过网络在线沟通的方式,为线上客户提供咨询服务;
任职要求:
1.教育背景:行政或英语或相关专业毕业,大专以上文化程度。
2.专业知识:1年以上前台或助理类工作经验,有客户服务、助理或教育行业咨询类经验者优先。
3.经验:有较强的的表达能力和沟通能力,具有良好的职业素养,有耐心、责任心强,有敬业精神及良好的团队合作精神。亲和力强。
4.技能技巧:普通话标准,声音甜美,形象气质良好;心理素质良好,注重商务礼仪,能在压力下工作。
5.良好的文本沟通表达能力,善于文本内容的描述,且措辞流畅,准确
6.良好的处理危机能力,对于棘手的沟通可以灵活应对
7.学习能力强,可以主动积极的学习各类所需业务知识,并有效吸收
8.熟练应用Word、Excel等Office办公软件。
公司介绍
吉度国际是主营短期国际交流发展项目、提供专业国际发展平台服务的公司。 她是国际组织Global Youth Development Organization在中国大陆所有项目的唯一执行载体,采取向中国大陆董事会负责的独立运营、自行管理的模式,秉承着GYDO“在国际交流中实现改变和成长”(Change By Exchange) 的宗旨,始终致力于服务中外优秀青年“拓展全球视野,持续发展自我”的诉求。
作为独立法人,吉度国际承担GYDO在中国大陆所有项目的运营与管理,并在此基础上发展部分项目, 在“为有潜力有才能的中国青年提供一个融入国际社会、相互交流的平台”目标的指引下,充分发挥创新和能动性, 拓展服务职能,除GYDO国际大学生交流项目以外,吉度国际陆续有针对性地开发出留学起航项目,精英发展项目以及特别定制项目等等。 在国内外名校的大力支持下,通过举办不同主题的国际交流项目,吉度国际已经成功为几千名学员开启了国际之旅, 许多优秀的学员已经找到了自我发展的方向。
作为独立法人,吉度国际承担GYDO在中国大陆所有项目的运营与管理,并在此基础上发展部分项目, 在“为有潜力有才能的中国青年提供一个融入国际社会、相互交流的平台”目标的指引下,充分发挥创新和能动性, 拓展服务职能,除GYDO国际大学生交流项目以外,吉度国际陆续有针对性地开发出留学起航项目,精英发展项目以及特别定制项目等等。 在国内外名校的大力支持下,通过举办不同主题的国际交流项目,吉度国际已经成功为几千名学员开启了国际之旅, 许多优秀的学员已经找到了自我发展的方向。