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客服前台

北京城经文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、保持与客户的积极沟通,了解和掌握客户的实际需求;
2. 在客户经理的指导下独立处理并执行各项服务工作;
3、有效协调公司内部资源,控制工作进度和质量;
4、及时收集和分析客户的反馈信息,并定期上报给公司;
5、客户资料管理,不定期回访、高效的处理各种投诉事件;
6、积极维护公司的对外形象,时刻保持一流的服务意识。

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,有两至三年客服相关工作经验;
2、熟练使用办公系列软件; 熟悉互联网应用,对网络结构及相关知识有一定了解;
3、对文字有较强的理解能力,对新闻有一定的敏感度;
4、具有细致耐心的工作特点,高度的责任感和客户服务意识,能够为用户提供耐心细致的服务;
5、富有工作激情,有良好的团队合作精神;
6、良好的沟通和表达能力,做事严谨,形象气质佳;

公司介绍

公司概况:
城经传媒以传播城市经济信息,服务城市经济建设为己任。

城市经济网是中国最权威、最全面、最活跃的城市资讯平台。城市经济网主要关注城市建设、旅游文化资源、招商引资以及区域经济发展;打造、记录着中国蓬勃发展的城市历史轨迹;寄托了全国亿万网民对城市的关注和城市情感的归宿。

我们关注城市经济发展的最新动态,推广中国城市经济发展的创新理念,展示中国城市经济发展的人文背景,追踪政府决策的落实及所取得的成效,褒扬优秀的城市领导者。

我们构筑政府、企业、专家三者之间互动交流的畅通渠道,探讨企业的可持续发展之路,总结各行各业领军企业家的丰硕业绩,宣传企业发展和企业家的先进经验。

我们有专业的采编记者和品牌策划人员。通过杂志和网站,利用文字图片和视频等现代传播方式传播城市和城市里的企业。

我们拍摄制作城市宣传片,城市纪录片,使多彩绚丽、气象万千的现代城市影像传遍中国。

我们组织研讨会,论坛等活动,开展一系列高层次、宽领域的城市间交往和企业间经贸洽谈等活动,为城市经济领域搭建高层次的沟通和合作平台。


北京城经文化传播有限公司拥有一批充满激情、活力、创造力的团队成员,我们善待和尊重每一位员工,并为员工的发展,提供公平的机会与条件。

德才兼备是我们招聘员工的首要准则。我们的目的是打造一支高速、高效、高质的梦幻团队,以及创造一种自我管理、自我激励和自我发展的机制,为公司和个人的快速成长提供有力保障。

公司的经营理念:诚其意正其心。

我们坚信城经传媒为您提供的不仅仅是一份工作而是一个完美的幸福人生!

公司现处于成长期,热忱欢迎俏丽俊逸的有识之士加入,与我们共同开拓城市经济文化传播的新天地!创造属于你的成功未来!