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电商客服支撑专员

北京华创盈讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 负责操作客服相关系统功能;

2. 负责店铺售后问题对接 ;

3. 负责物流拦截转寄,退货记录的相关信息统计并及时跟商务负责人同步信息;

4. 协助营销团队规划会员制度与服务流程;

5. 与线上客服团队配合达成B2B2C的整合服务目标;

6. 完成内部B2B系统录入并校对;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

【公司介绍】
集团公司成立于1999年;
企业总资产超过10亿元;
企业规模: 全国员工人数超过500人,分布于10个省市;
***高新科技企业、连续五年省级百强企业;
2019年底覆盖全国服务75000家手机门店(手机E站);
2017年五月挂牌新三板上市,2020年进入精选层辅导期;
全国400个以上自有手机门店、50个以上苹果mono店;
连续十年手机厂商省级服务商,并于20年参股新荣耀;
2020年全面接入电信运营商线上终端供应链服务;
华创盈讯致力于从手机到平板到3C周边配件到大小家电等综合品类,在积极丰富品类得道路上华创砥砺而专注。 运营能力是华创的核心竞争优势,围绕着“客户满意度、供应链能力、资金能力、专业能力”等维度,华创力争成为线上3C行业领先的一站式供应链服务平台。

【员工薪酬及福利】
1、工作时间:每月休六天(大小周)、灵活的上下班时间。
2、五险一金:试用期起为员工购买五险一金(以实际薪资为基数购买);
3、各类假期: 法定节假日、带薪年假、超长年假(企业假)、婚假、产假、陪产假、丧假等一应俱全;
4、完善的薪酬体制:年底双薪、每年度至少一次调薪调岗机会;
5、丰富的员工福利:餐补、通讯补、全勤奖、年度体检、端午节、中秋、中秋等节日福利;
6、多彩的员工活动:年会、生日会、部门聚餐,每季度团建一次;
7、愉悦的办公环境:团队小伙伴年轻、公司氛围融洽、老板nice、不定期的下午茶;

【公司地址】
北京市朝阳区国贸(建外SOHO东区B座),交通便利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路39号