北京招聘

岗位职责：

1、建立客户生命周期档案，提供主动关怀、专项满意度等服务，维持客户关系；

2、挖掘客户深层次需求，能根据不同的客户特征、业务模式、需求痛点等，结合产品特性设计有针对性的服务解决方案，以满足不同类型客户需求、提升使用满意度与用户粘性，最终为产品续约增购负责；

3、在服务过程中，通过客户实践案例、来自客户的需求反馈等，提供产品优化建议，推动产品的迭代优化；

4、探索产品推广模式，扩大客户群（粉丝）规模，提高粉丝活跃度；

5、通过不断的实践与沉淀，逐渐形成客户实施成功方法论，并赋能团队；

6、制定并实施清晰的用户互动策略，通过持续互动转化潜在用户；

7、协同市场部门做产品推广宣传，提升产品口碑，扩大产品影响力。

任职要求:

1、专科以上学历，计算机与管理学相关专业更佳；

2、具两年以上软件/互联网产品运营经验/产品策划经验；

3、具备面向大型客户的服务经验，了解大型企业客户的特征，并具备与大型企业对话沟通的能力；

4、优秀的沟通表达能力、逻辑能力与学习能力，工作积极主动、严谨负责，情绪管理能力佳，具备高度的团队合作意识。

关于我们：

深圳市华磊迅拓展科技有限公司坐落于深圳以及苏州，中国优秀的制造执行系统产品与及解决方案提供商，成立15年，其核心产品OrBit-MES系统聚焦于中国智能制造服务于500多家上市企业，公司正在成为“中国MES领导者”，我们以客户为本，秉承知行合一的工程师企业文化，人性化的管理体系与晋升通道，为有志于成为智能制造领域技术与业务专家的您提供强大的事业平台，华磊迅拓团队期待与您同心、同行、同享。

中国优秀的制造执行系统产品与及解决方案提供商，成立15年，其核心产品OrBit-MES系统聚焦于中国智能制造服务于500多家上市企业，公司正在成为“中国MES领导者”，我们以客户为本，秉承知行合一的工程师企业文化，人性化的管理体系与晋升通道，为有志于成为智能制造领域技术与业务专家的您提供强大的事业平台。