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网络客服专员

北京华彬天宏投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司官网日常在线答疑,收集客户资料;

2、提取留言客户信息,并予以回复;

3、通过接听和拨打电话与客户进行有效沟通,了解客户需求;

4、熟悉产品特性,了解经营模式;能积极维护并跟进客户进展;

5、记录客户需求及相关档案信息,及时向上级汇报客户的重要反馈信息;


任职要求:

1、20-35岁,口齿清晰,普通话良好;

2、熟悉使用日常办公软件;

3、有良好的语言表达能力与沟通能力;

4、为人热情、开朗,具备良好的服务态度和服务意识;

公司介绍

北京华北天宏投资管理有限公司,是一家致力于为中小微企业提供“从创业到上市”全生命周期服务的互联网科技服务公司。业务汇集内外资公司注册、财税服务、知识产权、社保代理、专项审批(百余项行业资质)、高新双软认证、企业贷款、政策申报、商务办公(含工位出租)、创业孵化、法律服务、种子投资、融资服务、企业挂牌上市等六百多项企业级服务。
华彬企服专注于企业级服务十三年,整线下优质服务资源,拥有专业服务团队及近15000平米的用户体验中心,在北京、上海、深圳等城市设有多家分公司。华彬企服深耕企业级服务的多个领域,现已成为国内规模较大的O2O企服平台。与其他企服平台较大的不同在于,华彬企服采用全自营服务模式,拥有北京市较大的工商服务自营团队。坚持以服务为中心,注重用户体验和员工满意度,不断开拓创新。2015年,华彬企服在中关村科技园石景山园正式成立科技型企业孵化器,不断完善企业服务生态圈。

联系方式

  • 公司地址:地址:span丰台区丽泽路铭丰大厦