北京招聘

岗位职责：

1、通过公司企业微信解答客户问题

2、微信能及时对接客户，促进业务增长，帮助客户解决日常问题

3、熟悉产品，了解产品相关信息，对产品的特征，功能注意事项做到了如指掌，便于解答客户提出的疑问

4、做好每一天的工作记录，记录每一天的问题

5、不需要打电话出去，解答问题并记录即可

6、处理客诉及问题反馈，维护客户，找到问题并给出针对性解决方案

任职要求：

1、打字速度快，要求60字以上/每分钟

2、对客户服务和顾客体验管理有较深的理解和认知

3、具备较强的沟通能力，承压能力和学习能力

4、每周七天早九晚九保持***时间恢复消息，只需回复消息即可，客户量不大，轻松自由

北京拓普立方科技有限公司成立于2014年，是一家集运营、管理、服务为一体的通信综合服务商。在多年的发展过程中，拓普立方坚持以客户为中心，以差异化服务为根本，基于客户需求持续发展、创新，赢得了客户的尊重与信赖。作为专业的信息与通信解决方案的供应商，我们为客户提供具有竞争力的产品与服务，帮助客户在持续变革，高效沟通的社会中获得更大成功。我们坚持聚焦战略，对通信以及相关领域管理保持一贯的产品研发和投入，以客户需求和前沿技术驱动创新，使公司始终处于行业前沿，引领行业的发展。
目前拓普立方拥有自主研发的通讯产品多达十余种，主要包括CALL客用呼叫系统，精准回访类呼叫系统，房产专线营销通讯线路，教育营销专线，金融营销专线，商用靓号，400号码，5G宽带技术，短信营销平台等。随着时代的发展，我公司为未来可能产生的企业通讯难题做足了相应的技术储备。
拓普立方积极的致力于以客户需求为己任，充分运用信息通信领域的专业经验，让客户享有更高品质的通信联接，我们不断提升网络安全运营稳定性，助力客户有更加安心的服 务保障，我们不断研发更具个性化的产品和服务，提升各行各业的工作效率，降低沟通、运营成本，实现通信产业链的共赢发展。 我们坚信：未来是一个快速变革、高效沟通的世界。拓普立方愿与合作伙伴一起，开放合作，用差异化的个性服务，构建一个高效整合的全沟通体系。