北京招聘

岗位职责：

理赔团队管理及理赔业务整体运作品质、时效及业务风险管控       50%

1. 负责分公司理赔业务品质、时效跟进管控，确保分公司理赔各项KPI指标达成。

2. 负责分公司理赔业务合规风险管控，包括公司内外部理赔业务风险核查的实施与问题跟进解决；

3. 负责分公司理赔外包业务管理，包括：外包KPI达成及外包费用结算等；

4. 确保总公司下发的理赔规则流程制度在分公司落地实施，并对实施过程中的相关问题及时反馈并给予建议；

5. 分公司理赔团队建设：包括：人员工作安排与业务考核，与团队凝聚力建设；

6. 分公司理赔人员业务指导与新人带教；

   复杂疑难理赔案件处理与风险管控     30%

   1. 负责分公司理赔案件外部调查品质与时效管控；

   2. 负责分公司复杂疑难案件审核尺度把控与案件合议处理；

   3、对于超分公司理赔审核权限案件给予初审意见并及时上报总公司处理

   4、负责理赔纠纷案件的内外部沟通，确保纠纷案件及时妥善处理；

   销售渠道理赔相关业务培训与宣导      20%

   1. 定期对各销售渠道进行理赔规则流程及监管法律法规培训

   2. 对于理赔业务处理中发现的涉及销售渠道的相关问题进行定期整理与宣导；

   3、对于理赔新规则流程及时宣导

基本要求：

Education & Training

大学本科毕业，有医学或法律相关背景优先

  Relevant Experience

5年以上相关工作经验且3年以上管理经验

  Skills/Specific Business Knowledge

• 熟练使用MS-Office软件

• 大学英语四级以上

• 具备较好的沟通能力

Competencies

• 丰富的理赔经验

• 熟悉社保医疗相关法规

• 快速解决问题及决策能力

Personality

具有较强的组织能力，沟通技巧，客户意识，责任心和工作主动性

关于友邦保险

友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称“友邦保险”或“本集团”）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场，包括在中国内地、中国香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、澳洲、柬埔寨、印度尼西亚、缅甸、菲律宾、韩国、斯里兰卡、中国台湾、越南、文莱、中国澳门特别行政区和新西兰拥有全资的分公司及附属公司，以及印度合资公司的49%权益。

友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年一个世纪前于上海的发源地。截至2020年12月31日，集团总资产值为3,260亿美元。

友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,800万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。

友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为“1299”）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为“AAGIY”）。


关于友邦人寿
友邦人寿保险有限公司（简称“友邦人寿”）是友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）全资持股的寿险子公司，统一经营友邦保险在中国内地的寿险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也是***家将保险营销员制度引进国内的保险公司。2020年6月，友邦获批将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦人寿保险有限公司。2020年7月，友邦人寿正式成为中国内地***获得设立批复的外资独资人身保险公司。