北京招聘

岗位介绍：

银行项目在线业务受理岗位（信用卡呼入客服）：按照信用卡中心规定的业务处理流程及范围，处理客户通过电话客服中心反馈的诉求。

岗位职责：

1.运用专业知识为客户处理信用卡相关业务；

2.每日根据公司标准要求高效准确的完成各项指标；

3.根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

4.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

以上职位任职岗位要求

1. 年龄28周岁以下，大专及以上学历，专业不限，性别不限，学历可在学信网可查； 

2.品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录；

3.普通话标准，口齿清晰，能适应轮值班工作制度；
4. 具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力，有较强的服务意识； 
5. 乐于接受挑战，抗压性强，具有较好的敬业精神、自律性和处理问题的能力； 
6. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 
7. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 

8.接受应届实习生。

薪酬福利：（本岗位高绩效，但会有加班。）

1、薪资：基础工资3200-3600+绩效奖励1000，浮动奖金1200-6000，夜班补助另外计算，综合工资4000-10000，上不封顶。

培训期间补助 ：全职：***周-第二周：120元/天 第三周-第四周140元/天 第五周-培训结束160元/天  培训通过后发放一千元培训奖励。 

实习生：***周-第二周：100元/天 第三周-第四周120元/天 第五周-培训结束140元/天  培训通过后发放一千元培训奖励。

2、福利：五险一金。带薪培训、每月激励方案、节日福利。提供免费宿舍。

微信分享