北京招聘

1.负责跟进处理线上投诉工单，在有效的时间内联系用户安抚并解决用户问题

2.客户升级问题汇总及跟踪处理工作

3.对接内部职能部门跟进疑难问题解决

4.日常进行数据汇总分析、反馈、上报，发现问题，并提供改善建议或解决方案，降低客诉率

岗位要求：

1、大专及以上学历

2、2-3年客服相关工作经验

3、具备良好的沟通能力及判断能力

4、拥有较强的责任心和执行力

5、掌握初级Excel、word等办公软件的应用操作

财新联合汽车租赁（北京）有限公司成立于2016年12月，专注打造营运车创新服务平台，是滴滴前五位KA关键大客户，并在全国范围内开通营运客车、物流车的租赁、租购等相关业务。
营运客车方面，财新联合已与滴滴签订全国合作协议，成为滴滴排名前五的关键供应商，基于双方在业务、市场、资源方面的互补，将在全国范围内为网约车司机提供车辆融资租赁、经营性租赁等相关服务。截至 2018年11月，财新联合已在上海、陕西、浙江、江苏、在山东、广东、四川、重庆等全国14个省、市、自治区设立了18个分公司，平均每个城市有约_人的团队负责营运车租赁业务。经租车辆约2500辆，融租车辆约800辆，库存车辆约500辆，累计租赁规模约6亿元，累计客户量约3000位。
物流车方面，财新联合与地上铁、货拉拉、优速等数家物流公司达成合作，在全国范围内提供车辆融资租赁及车辆管理等一系列相关服务。并在多个城市获得物流业务的经营资质。
同时，我们和北汽新能源，奇瑞新能源，比亚迪，通用，广汽丰田，一汽丰田，上海大众，一汽大众等主机成建立了战略合作伙伴关系。营销渠道覆盖全国，除此之外，公司已与行业协会、汽车专业服务机构、及_家品牌车辆主机厂建立了广泛和稳固的合作关系，并与_家4S店、二手车行建立了伙伴关系，同时与玖富、富友等多家资金平台，连连银通电子支付等多家第三方支付平台建立了合作伙伴关系，保证资金的供应。总部现有办公场地近500平方米，员工50多名，其中本科及以上学历人员占员工总数的95％。