网店客服
北京东达兴业商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-20
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：高中
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、完成店铺内售前、售中、售后的客服接待，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进等具体工作；
2、了解客户需求，向客户推荐产品，为其提供专业咨询，耐心回答顾客问题，提高客单价，引导顾客进行购买，促成交易;
3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案；
4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决；
5、客户收发货和安装问题的查询处理，评价管理。
任职资格：
1、有无经验均可，高中及以上学历，年龄18--30岁；
2、熟悉计算机基本操作，打字速度每分钟60字以上；
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
我司是一家有奋斗力的公司，在这里不论资排辈，我们用业绩说话，论你在什么岗位、担任什么职务，只要你努力，只要你付出，我们就会给你充分的回报。诚挚欢迎更多优秀伙伴的加入。
联系方式
- 公司地址：地址：span西北旺镇屯佃工业园4号院