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客服专员

美家美邦(北京)环保科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-23
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.通过电话销售接洽客户的咨询,使有意向的客户达成成交;

2.熟悉合作的各个流程;

3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描

述产品的特点。

4.负责进行有效的客户管理和沟通;

5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

6.负责发展维护良好的客户关;

7.负责组织公司产品的售后服务工;

8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

岗位要求

1.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

2.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

4.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

公司介绍

公司2007年成立,从事家政保洁服务直营业务,是集研发、培训、管理、运营、服务于一体的大型家政、保洁服务实体产业,至今已经在全国范围拥有近两千家连锁品牌门店,实力与经验卓越,在整个家政领域具有十分成熟的经验以及深厚的影响力,致力于成为中国家政保洁系统化综合服务提供商,品牌旗下品质家政、家电清洗、工程保洁、空气治理、消毒杀菌等五大板块多达几十项专业服务,均有严格服务标准以及服务质量要求,为广大消费者提供了全方位的高品质、省心、放心的家政服务,获得了市场的高度认可以及美誉,一直引领整个家政市场的规范化、标准化发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汉威国际3区1号楼2层