客服主管
北京爱之健康咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2020-09-22
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
1、热爱运动瑜伽优先,懂财务出纳优先,做好每日进销存统计;
2、做好前台会员接待工作,监督本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
3、熟悉公司客服部门流程及要求,承接客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度;
4、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门;
5、顾客评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;
6、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议;
7、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;
8、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决
我们提供
1、住宿;
2、五险一金;
3、具有竞争力的薪资奖励;
4、工作一年以上即享受每年5天年休假;
5、业内一流的专业岗位培训;
6、广阔的职业生涯发展机会;
7、员工本人在本会馆免费运动,直系亲属可享受5折优惠。
职能类别:前台接待/总机/接待生
公司介绍
LALASA瑜伽,于2016年创立,至今已有四家分店,作为行业内旗舰品牌,会馆的设施设备、瑜伽器材均为国际知名品牌;人性化的管理,广阔的职业生涯发展机会,为员工提供优厚的福利待遇。北京店地址:朝阳区北四环东路73号远洋未来广场4F
联系方式
- 公司地址:地址:朝阳区北四环东路73号远洋未来广场4F