北京招聘

1、在网店平台进行售前沟通，能独立完成网上购物售前问题咨询，解决购物疑难，引导客户进行购买，促成交易；

2、熟悉网店及京东电商平台的各种操作规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询，做好客服服务，提升公司品牌口碑；

3、负责处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；

4、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量；

4、负责收集、分析市场情报，并根据各项分析及时调整和提出销售策略建议，并能持续分析和改进销售方法；

5、负责客户订单的追踪和查件，处理店铺评价、投诉，处理电商客户的重大投诉意见，各种突发事件、应激事件，并跟踪处理情况，维护（保障）、提升客户满意度。

6、岗位设立晋升通道，如满足条件，可提升为店长

7、岗位注重品格与素养，拒绝浮躁，踏实肯干者公司给予充分权利。

多年来以“细节造就完美，完美成就非凡与卓越”的理念，对顾客，对合作伙伴，和员工诚信的承诺，追求至尊，至美，至爱。打造魅力文化，魅力思想，魅力信念的企业文化 以特色科技美容，美体为基础，以高科技时尚流行元素，绿色健康为导向，深入进行中医理论和相关人体的结构，特征的探索研究，不断开发了一系列备受客户欢迎及认可的服务项目。 让美在这里成就，留住魅力容颜，锁住青春梦想，让致雅为您全力打造。 欢迎伙伴们的加入！