北京招聘

一、岗位职责：

1、通过电话语音或在线的形式处理售后问题；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、及时记录、汇总、反馈工单问题；

4、完成领导交付其他任务。

二、任职要求：

1、学历要求大专以上，有电商客服售后相关经验；

2、有同行业在线客服经验优先；

3、有奢侈品或高端服务经验优先；

4、具有良好的客户服务意识；

5、有较强的沟通协调能力，工作细致负责；

6、有责任心；性格踏实，有良好的职业道德和职业操守；有独立工作和承受工作压力的能力；

7、善于沟通和协调，有良好的团队合作精神；

8、打字速度：45字/分。

三、员工福利：

（1）工资结构：基本工资+绩效+全勤+交通补贴+餐补（综合薪资6000+）

（2）丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）

四、工作时间：

A班：9:00-18:00；B班：11:00-20:00，轮班制

公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！