北京招聘

1.在规定时效内解决用户端投诉，达到客户满意；对于无法处理的疑难投诉，按照公司管理流程及时向上级反馈；
2.跨部门沟通，推进业务相关部门问题处理，确保投诉问题的快速圆满解决；
3.对于投诉处理过程中客户的建议，及时向上级反馈；
岗位要求：
1.大专以上学历，1年以上客诉工作经验者优先；
2.熟练使用常用办公软件，打字速度40字/分；
3.良好的语言表达能力，熟练掌握谈判和沟通的技巧，能独立处理紧急问题
4.有良好的服务意识、耐心和责任心，富有团队精神；
薪资福利：无责底薪3600+2500元绩效（平均绩效在2400-5000，上不封底），员工入组前两个月有新人保护，固定2500绩效，较低薪资6100/月，第三个月开始进入绩效考核；
上班时间：月休八天，做五休二，排班排休，无夜班；

德勤嘉晟适应全球知识经济时代新生产力的发展，适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在智力服务产业凝聚核心竞争力，以人力资源服务领域拥有人才、资源、网络、规模、经验的优势和影响力，成为具有高度竞争力和领先性优势的全新创业组织。
 
德勤嘉晟致力于成为***的人力资源解决方案提供商，为全国各类企业事业单位及政府部门提供全方位服务，包含人事代理、劳务派遣、岗位外包、猎头服务、法律事务咨询、企业管理咨询、RPO、外籍人员管理、凤凰名家讲堂、高层培训等，德勤嘉晟作为企业的业务合作伙伴，帮助企业降低风险及成本并持续提升生产效率，让企业更专注于其战略管理。
 
德勤嘉晟HR“一站式”外包服务具有高度整合性的特点，通过单一合同、统一供应商以及统一集中平台帮助各行业、各规模的企业更好地进行HR管理和优化其管理的有效性和效率。我们专注于成本与效率的优化，通过集成的HR解决方案，循序渐进地帮助人力资源工作者实现长期业务目标与商业价值。
 
我们始终以客户需求为导向，依托创新的产品与服务，通过高效的团队执行力，追求卓越的致胜精神。