北京招聘

工作职责：

1.开展新契约回访补访、问题件回访、失效保单离职单等客户维系回访，处理及追踪95567呼入及回访转办；

2.管控分公司电话服务流程，确保绩效达成；

3.反馈业务品质问题，配合渠道品质管控，组织合规自查；

4.对分公司回访进行质量检查，组织服务技能培训；

5.更新上报95567知识库，管理书面回访档案，收集上报监管政策。

任职资格：

1、教育背景：统招全日制大学本科及以上学历，保险、法律、教育等专业；

2、能力素质：具备较强的语言沟通、快速处理突发事件及承受压力的能力，具备一定的文字表达能力。

    新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京）有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为1336。
    新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.65万名正式员工，全国各级分支机构约1600家，为约2614.7万名个人寿险客户和约6.4万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
    新华人寿保险股份有限公司北京分公司是新华保险负责开拓北京市场的分支机构， 经营个人营销、团体、银行、健康险、续期等寿险业务。市场占有率排名北京寿险市场第二位。
    新华保险倡导“海纳百川，兼容并包”、“唯德才兼备者为用”的用人理念，汇聚了金融业界高端人才，凝聚成富有经验、极其专业、高度负责的管理团队，开启了新华保险崭新的战略阶段。凝聚人才，培育队伍，形成了新华保险不可比拟的核心优势。
    新华保险用二十年的时间打造了一支有朝气、有理想，并且极具战斗力的团队，特别是一线销售团队，使新华保险实现了持续成长，并逐步领先。
    新华保险坚守“以人为本，客户至上”的经营理念，致力于打造***的企业，追求商业价值、社会价值***化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。