北京招聘

工作职责：
-参与技术服务业务的客诉处理，跟进客诉的处理结果并确保实施完成
-协调公司内部其他相关部门（如大客户销售团队、技术服务专家团队等），确保客诉处理的及时推进和反馈
-追踪客诉索赔进度，与业务、财务等部门协调，确保客诉索赔顺利推进
-负责客诉系统大数据的多维度分析，日常报告并总结相关问题点，提出改善建议和反馈

岗位需求：
-硕士研究生学历，机械专业相关，有数据分析背景优先
-大学英文6级及以上良好的英文能力，能完成英文报告展示
-能够熟练运用Excel, VBA等数据分析工具，并能通过数据结果分析问题
-清晰的逻辑分析能力和沟通能力
-能够驱动目标，并有强烈自我驱动力和快速学习能力

   利乐公司是全球领先的食品加工和包装解决方案提供商，拥有全球***面系统的包装解决方案，包括229种包装及7000种包装组合，同时在液态及半液态食品的包装和加工领域，取得5000多项技术专利。利乐与广大客户和供应商密切合作，提供安全、创新、环保的产品，满足世界各地消费者的日常需求。

利乐公司成立于1952年，是具有60多年历史的瑞典企业，目前业务遍及全球170多个国家和地区，员工人数达2万多人。利乐努力成为一个负责任的行业领导者，并以可持续发展的方式经营业务。以“利乐，保护好品质”为公司座右铭，利乐致力确保安全的食品在任何地方皆举手可得。

早在1979年，利乐就已进入中国市场。多年来，利乐一直遵循“与中国客户共同成长”的经营理念，见证并参与了中国液态食品业尤其是乳制品业的发展。目前，利乐在中国市场的累计投资已达37.6亿元人民币，在上海、北京和香港等主要城市设立了10余个分支机构，并建立了遍布全国的客户服务网络，在北京、佛山、昆山、呼和浩特开设了先进的包材生产厂，总生产能力始终走在客户需求之前。