北京招聘

岗位职责：

1.通过电话、邮件及网络沟通工具并根据业务流程为企业用户提供解决方案；

2.确认企业用户问题并对问题进行分类处理；

3.参考知识库为用户提供IT相关解决方案，满足用户需求；

4.疑难问题将服务单正确派送给相关的问题小组；

任职要求：

1.专科及以上学历（优秀应届生可培养）；

2.计算机/英文专业或者有call center工作经验优先考虑；

3.英语读写无障碍，口语好优先；

4.善于学习，沟通能力强，具有高度的责任感和客户服务意识；

工作地点：大连市高新园区宏川东路天地软件园金翘楼

工作时间：轮班制；每月工作时间不超出168小时

广州市宏意星计算机系统服务有限公司成立于2002年,是国内***进入IT服务领域的服务商之一，公司旗下资源多次为多层面的客户提供专业的IT代维服务,在全国拥有200多名专业技术人员，产品专利2项，PCT 1项，软件著作权19项。2016年和2020年荣获“高新技术企业”认定。公司主营业务涵盖信息技术服务、智慧业务、创新驱动等领域，具备端到端“软件 +服务”综合业务能力和服务优势。