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市场部销售客服

北京盛鸿国际投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:销售代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:

性别:不限 年龄:35岁以下

学历:专科 专业:市场营销

语言:英语口语普通 外形:形象气质佳,声音柔和

技能:善于表达和观察,思维敏捷,人际交往能力及服务意识强。

经验:从事市场营销或客服工作二年以上。

素质:信守承诺、开朗热情、为人谦虚。


岗位职责:

一、热情接待来访客户,认真详细介绍中心情况并解答客户咨询。

二、负责客户资料的收集,关注目标客户发展动态。

三、负责会员营销及回访。

四、负责办理入会手续及处理入会后该客户的一切问题,做到为客户提供一站式解决需求的高品质服务。

五、负责处理客户投诉,将客户意见及时反馈至客服总监及有关部门主管,并跟进解决情况。

公司介绍

北京盛鸿国际投资有限公司,成立于2009年,注册资金4000万元,主要从事煤炭等资源类商品的进出口贸易及国内贸易(包括焦煤、动力煤和无烟煤),以及其他大宗商品的进出口贸易,同时负责集团的对外投资和项目咨询业务。
盛鸿国际成立至今,一直奉行“客户优先,信誉第一,合作双赢”的企业经营理念和“国内外并重,多方位发展”的企业发展策略和思路,用共同的经营理念和价值观积聚团队力量,锻造一支奋发向上、团结合作、业务精良的优秀团队。