北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员

北京博宇宏泰广告传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容: 

 1、使用标准服务用语与用户电话、在线沟通,并对沟通内容做好记录; 

 2、处理用户使用产品过程中的各种问题;

 3、对用户注册信息进行审核; 

 4、配合运营团队进行达人信息的管理和维护; 

 5、协调及处理客户投诉与建议,优化客诉处理流程、规范与制度,完善客户需求分析,提升顾客满意度。 

 岗位要求: 

 1、大学专科及以上学历; 

 2、有服务意识及换位思考能力;

 3、有较强的沟通能力、应变能力; 

 4、能及时有效的完成领导交办的工作任务; 

 5、对工作认真负责,可熟练使用excel、word、PPT等办公软件;     

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

互联网时代品牌赖以生存的两件事,
产品与营销,你都在做。
无可限量的两股能量永远在体内激荡。博宇宏泰是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播。现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员。采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间。没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span优胜大厦18层