电话客服
北京三小时梦想文化传媒有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2020-08-22
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容：
1.群内消息回复
①回答群内问题 ②对接好对账划拨 ③交接好需要邮寄资料的名单
［登记:影片名、客户名、金额（定金/全额）］
［登记:影片名字、客户名字、联系电话、地址、金额］
2.影片相关资料寄出以及检查
按照需要邮寄的客户名单给客户准备资料安排邮寄（登记:邮寄快递的单号）
3.相关资料收回以及检查
资料少寄以及有错误的及时回访客户补寄和改正（登记:影片名字、客户名字、联系电话、身份证号、签署日期、收回的快递以及单号）
4.①邮寄资料前的电话回访:与客户确认收件相关信息 ②收据邮寄后确认签收
与客户确认收据是否已收到
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字：客服
公司介绍
电影发行公司
联系方式
- 公司地址：地址：span高碑店水南庄