客服专员/助理（非技术）
北京世纪恒宇印刷有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
英语良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、与销售人员和生产各部门紧密配，合为客户提供优质服务。
2、准确、及时下达工单
3、及时、有效地与客户、工厂进行沟通，反馈客户信息。
4、负责客户参观、审核的工作。
5、处理客户投诉事宜。
6、系统化地管理客户-为客户建立档案并定时作整理、更新。
7、维护现有客户。 8、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
9、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
2、准确、及时下达工单
3、及时、有效地与客户、工厂进行沟通，反馈客户信息。
4、负责客户参观、审核的工作。
5、处理客户投诉事宜。
6、系统化地管理客户-为客户建立档案并定时作整理、更新。
7、维护现有客户。 8、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
9、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
北京世纪恒宇印刷有限公司是一家港商合资企业，注册资本2980万元，办公面8000平方米，厂房面积7000余平方米，全部员工300余人。专业从事数码打印复印，彩色印刷，商务印刷等相关领域的服务。
我公司始终坚持“没有最好，只有更好”的企业宗旨，竭诚为广大客户服务，在公司全体员工的共同努力下，公司经过近10年的不断发展，现已在数码印刷、传统印刷等领域发展成为具有相当规模的专业化印刷公司，获得了与我们合作过的广大客户的一致信任，盈得了良好的企业信誉。
我公司着眼于未来，始终遵循着“诚信为本、用户第一，以质量求生存、以信誉求发展”的企业经营方针，实行全面质量管理，每一个产品从原料采购、排版、制作、检验、包装到发货、服务的任何一个环节都一丝不苟，通过严密的质量管理体系，使产品更驱于完美。诚挚的期待着与您的合作！
我公司始终坚持“没有最好，只有更好”的企业宗旨，竭诚为广大客户服务，在公司全体员工的共同努力下，公司经过近10年的不断发展，现已在数码印刷、传统印刷等领域发展成为具有相当规模的专业化印刷公司，获得了与我们合作过的广大客户的一致信任，盈得了良好的企业信誉。
我公司着眼于未来，始终遵循着“诚信为本、用户第一，以质量求生存、以信誉求发展”的企业经营方针，实行全面质量管理，每一个产品从原料采购、排版、制作、检验、包装到发货、服务的任何一个环节都一丝不苟，通过严密的质量管理体系，使产品更驱于完美。诚挚的期待着与您的合作！