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呼叫中心专员

北京国邦卓越教育科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

职位描述:
1、负责呼叫中心呼入呼出工作,对学员及家长关于课程的咨询问题予以准确详细的解答;
2、负责国邦教育学员回访电话的呼出,对于反映问题认真记录及时反馈上级领导;
3、负责学员及家长问题的汇总及定期上报,并根据实际工作提出合理化建议;
4、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析;
5、负责客户的长期回访跟踪工作;
6、完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1、高度认同国邦教育企业文化;
2、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业生优先;
3、声线优美,语速适中,热爱生活,具有良好的自我心理调节能力及服务精神;
4、具有良好的沟通技巧和协调能力,较强的语言表达能力;
5、工作细致、耐心,待人热情、周到,为国邦教育学员及家长提供优质的服务;
6、具有教育培训行业或电话营销相关工作经验者优先;

公司介绍

  北京国邦卓越教育科技有限责任公司前身为才商教育,创立于2006年9月。一直专注于利用优质的教育资源和先进的教育理念,服务于中小学生教育成长,是目前国内个性化教育效果承诺的领导者。
  国邦教育总部设在北京中关村,在城区设立十余个教学中心。历经6年风雨洗礼,北京国邦卓越教育科技有限责任公司服务5000多名中小学生,国邦学员遍布京城。
  国邦教育深知教育培训对于青少年学习、成长的重要性,业内各种乱象让国邦人深思。中小学教育决定了孩子的一生,作为学校教育的重要补充,中小学教育培训机构理所当然的应以良心品质回报孩子和家长。
  国邦教育作为行业首家承诺对教学效果负全责的机构,自成立至今,始终视教学质量为生命,对每一个孩子的学习效果负全责,与每一位学生及家长签订教学质量协议,承诺成绩不提升全额退款,深得社会各界的肯定与赞扬。
 “大匠诲人,必以规矩”国邦坚持科学、严谨、专属教育理念,致力于传播先进教学思想,研究先进教学方法,开发先进教学产品,提供完善教学服务,帮助更多学生和家庭获得更好的教育和发展机会。


公司名称:北京国邦卓越教育科技有限责任公司
公司地址:北京市海淀区中关村南大街2号b座数码大厦902a
公司主页:http://goboedu.com

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦B座902A
  • 邮政编码:100086