北京招聘联通客服专员

联通客服专员

技能要求：

普通话，office

岗位职责：

1.为客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求；

2.准备的为客户提供相关问题的作答；

3.处理客户的正常投诉。

岗位要求：

1.中专、高中及其以上学历；

2.普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，具备客户服务意识；

3.具备基本的电脑操作能力，挺大速度在每分钟40个字以上；

4.能够适应轮班轮休工作制度（早班、小夜班）享有夜班津贴；

5.具备良好的应变能力及心理素质；

6.有通信知识及电话客服经验者优先；

7.办公地点：海淀区农大南路1号硅谷亮城。

关键字：客服

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