北京招聘

【工作职责】
1、电话回访公司客户，对公司客户进行周期性回访通知、满意度调研等;
2、收集整理公司客户反馈的产品、流程、运营等方面问题，及时回访反馈相关人员;
3、了解公司帽子产品，在调研、通知回访过程中能简单解答客户问题;
4、遵守呼叫中心作息时间规定；遵守公司的各项规章制度;
5、严格遵守工作流程和业务操作流程，确保准确;
6、维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，能接受轮班制工作；
2.具备电话客服经验或相关电话沟通经验优先；
3.普通话标准，电脑操作熟练，善于沟通，语言和文字表达清晰；
4. 工作耐心细致，严谨踏实，有良好的服务意识和一定的工作抗压能力；
5. 具有较强的学***动性和自我管理能力；
6. 服从上级的工作安排，有团队协助精神。

SWOFCARE帽饰品牌起源于新西兰，品牌创始人Jason Chang希望将生活中最不可或缺的元素融入艺术创作，将S-Sunshine、W-Water、O-Oxygen、F-Future和Care相连，赋予每一个帽饰能量和灵魂，唤醒每个人对社会及自我的关爱。
2008年SWOFCARE公司在新西兰奥克兰市正式成立，通过对亚洲人头型和戴帽习惯的深入研究，在保留传统欧美棒球帽精髓的同时，加入专属中国的文化特色和艺术元素。经过10余年的探索和尝试，SWOFCARE代表的不仅仅是世界上最优质的棒球帽品牌，更开启了一种与品质生活相结合的时尚新理念。SWOFCARE不断融合新的艺术形式和灵感元素，将时尚、性感以及能量兼容并蓄。
目前的HEADWEAR业务涉及棒球帽，渔夫帽，鸭舌帽，草帽，毛线帽以及更多帽饰品类。